Müşteri hesabı gerekir
Değerlendirme yalnızca müşteri hesabıyla yapılabilir. Usta hesabıyla puan verilemez.
Güvenli değerlendirme
Gerçek deneyimler, daha bilinçli usta seçimi
Değerlendirmeler; müşterilerin hizmet deneyimini işçilik, zamanlama, fiyat şeffaflığı, iletişim ve temiz çalışma başlıklarında paylaşmasını sağlar.
EA
E*** A***Onaylı müşteri değerlendirmesi
★★★★★ 5,0Zamanında geldi ve temiz çalıştı
Yapılacak işlemi başlamadan önce açıkladı ve iş bittikten sonra alanı temiz bıraktı.
İşçilik5,0İletişim5,0Zamanlama5,0
Müşteri adı gizlenirYorumda müşterinin tam adı herkese açık gösterilmez.
Değerlendirme kuralları
Şeffaflığı destekleyen yaklaşım
Sistem, hem müşterinin deneyimini paylaşmasını hem de ustanın cevap hakkını korur.
Ayrıntılı ölçütler
İşçilik, zamanında gelme, fiyat şeffaflığı, iletişim ve temiz çalışma ayrı ayrı puanlanır.
Ustanın cevap hakkı
Usta, müşteri yorumuna kendi panelinden cevap verebilir; cevap profil sayfasında yorumla birlikte görünür.
Gizlilik ve kötüye kullanım önleme
Her değerlendirme aynı ağırlıkta değildir
Tekrarlanan veya kötüye kullanım şüphesi bulunan işlemleri sınırlandırmak amacıyla teknik kayıtlar kullanılabilir. Değerlendirmelerin yayımlanması otomatik bir garanti değildir.
Değerlendirme yazarken dikkat edilmesi gerekenler
- Yalnızca yaşadığınız hizmet deneyimini ve gözlemlediğiniz olguları yazın.
- Telefon, adres, kimlik veya ödeme bilgisi gibi kişisel verileri paylaşmayın.
- Hakaret, tehdit, ayrımcı ifade veya kanıtlanamayan ağır suçlama kullanmayın.
- İşin kapsamını, iletişimi ve sonucu diğer kullanıcılara yardımcı olacak açıklıkta anlatın.
Profilleri ortak ölçütlerle karşılaştırın
Puanı tek başına değil, yorum sayısı, içerik ve usta cevabıyla birlikte değerlendirin.